Financiële InstellingBetaal moeiteloos

Keytom is één account voor je dagelijkse geld en je crypto. Open een particulier of zakelijk account, houd euro's en crypto naast elkaar aan, verstuur en ontvang betalingen, wissel er met één tik tussen en betaal met de Keytom-kaart. Alles zit in één simpele app.

Ja. Keytom wordt beheerd door KEYTOM SERVICES LTD, geregistreerd als Money Services Business (MSB) bij FINTRAC in Canada, registratienummer M21788474. Kort gezegd: we zijn een gereguleerd bedrijf, en alles compliant en veilig houden hoort bij hoe we werken.

We verwelkomen inwoners uit meer dan 150 landen. Er zijn een paar plekken die we om regelgevingsredenen nog niet kunnen bedienen, dus het snelst controleer je dat via ons Klantacceptatiebeleid, maar de meeste mensen wereldwijd kunnen een account openen.

Keytom biedt particuliere en zakelijke accounts.

Een particulier account geeft je een EUR-rekening op naam voor SEPA-betalingen, crypto-accounts en betaalkaarten, allemaal op één plek.

Een zakelijk account geeft je bedrijf EUR-rekeninggegevens op naam voor SEPA-betalingen, plus een USD-rekening op naam met lokale Amerikaanse betaalgegevens en SWIFT-ondersteuning voor internationale overboekingen.

Beide accounttypes brengen fiat, crypto en kaarten samen op één platform, zodat je je geld beheert zonder te schakelen tussen losse banken, wallets en apps.

Ja. Keytom is beschikbaar op zowel iOS als Android, zodat je je geld en crypto direct vanaf je telefoon beheert.

We zijn volledig digitaal, dus we nemen geen contante stortingen aan en er zijn geen kantoren om te bezoeken. Je kunt wel contant geld opnemen bij ondersteunde geldautomaten wereldwijd met je fysieke Keytom-kaart.

Ons team is er op werkdagen, van 5:00 tot 15:00 UTC. Je kunt ons altijd bereiken via de chat in de app, de website of [email protected], en als je buiten die tijden schrijft, reageren we de volgende werkdag.

Meer dan 10,000 mensen wereldwijd zijn al bij Keytom, en de community groeit elke dag.

Er zijn geen extra apps nodig. Je wisselt valuta direct in je Keytom-account, in een paar tikken.

Op dit moment ondersteunen we ADA, AVAX, BCH, BNB (BSC), BTC, ETH, LTC, SOL, TON, XRP en USDC.

Snelle tip: verstuur een munt altijd via het netwerk dat in je account staat, want versturen via het verkeerde netwerk kan betekenen dat het geld definitief weg is.

Voor euro's kun je SEPA en SEPA Instant gebruiken. Voor Amerikaanse dollars heb je ACH, Fedwire en SWIFT.

Dat dekt zowel snelle lokale overboekingen als internationale betalingen, allemaal vanaf hetzelfde account.

Je kunt ze opvragen bij de ontvangende bank, of ons vragen via de supportchat in de app of via [email protected] en dan helpen we je ze te vinden.

Ja, je crypto is van jou en je kunt het verplaatsen naar een andere exchange of wallet wanneer je maar wilt. Controleer alleen het netwerk en het adres goed voordat je verstuurt, want overboekingen op de blockchain zijn niet terug te draaien.

Een IBAN (International Bank Account Number) is het internationale identificatienummer van je rekening. Daarmee ontvang en verstuur je soepel eurobetalingen door heel de EU, net als met elke Europese bankrekening.

Je EUR-IBAN wordt uitgegeven in het Verenigd Koninkrijk, en de rekening staat op je eigen naam.

Ja. Jij bent de rekeninghouder en alle rekeninggegevens staan op jouw naam. Je geld is van jou.

Ja. Je hoeft geen EU-inwoner te zijn, we bedienen klanten in meer dan 150 landen. De korte lijst met plekken die we nog niet kunnen bedienen vind je op onze pagina met beperkte landen.

Ja. Je IBAN accepteert betalingen van derden, dus je kunt je salaris, betalingen van vrienden of overboekingen van jezelf ontvangen, in euro's én in crypto.

Ja, met een verblijfsvergunning kun je een account openen, zolang die is afgegeven door een land op onze lijst met geaccepteerde landen.

De meeste accounts, zowel crypto als EUR, gaan bijna meteen open, meestal binnen 10 tot 15 minuten. Is het jouwe daarna nog niet open, stuur dan een bericht naar ons supportteam in de app of naar [email protected] en we helpen je.

Alleen de basis om je account veilig te houden: een identiteitsbewijs (paspoort, nationale ID of verblijfsvergunning), een snelle selfie en een adresbewijs. Af en toe vragen we nog één document, maar voor de meeste mensen is dit alles.

Je account werkt zoals elk ander: ontvang en verstuur geld naar je tegenpartijen, vrienden of jezelf, en verplaats middelen van en naar andere banken. Euro's en crypto, allemaal op één plek.

Elke aanvraag wordt echt beoordeeld door ons complianceteam. Soms hebben we wat meer informatie nodig, of past een aanvraag niet binnen ons huidige beleid. Wil je een beslissing begrijpen of bezwaar maken, neem dan gerust contact op, we helpen je graag.

Ja. Je kunt euro's omwisselen naar crypto en crypto naar crypto, direct in de app, en er komen meer valuta's aan.

De 'XXX' in een SWIFT/BIC-code betekent simpelweg dat de overboeking naar het hoofdkantoor van de bank gaat en niet naar een specifiek filiaal. Het verandert niets aan de snelheid of de kosten van je overboeking, of aan wat dan ook: het hoort gewoon bij het standaardformaat van de code.

Je kunt je account op elk moment sluiten, stuur gewoon een formeel verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres. We bewaren daarna wel bepaalde gegevens omdat de regelgeving dat vereist, maar dat is standaard bij elke financiële dienst.

Verificatie gaat snel en zit ingebouwd in de aanmelding. Een paar stappen: kies je land, kies je identiteitsbewijs, upload scherpe foto's, maak een korte selfie en voeg een adresbewijs toe. Zodra het is goedgekeurd, is je account volledig ontgrendeld, meestal binnen enkele minuten.

De meeste mensen zijn tijdens kantooruren binnen enkele minuten geverifieerd. Af en toe kan het tot 24 uur duren, maar meestal gaat het snel.

Alleen een identiteitsbewijs (paspoort, nationale ID of verblijfsvergunning), een snelle selfie en een adresbewijs, zoals een recente energierekening, een bankafschrift, een huurcontract of een brief van de overheid van de laatste 3 maanden. Soms vragen we tijdens de beoordeling om aanvullende documenten.

Af en toe wel, ja. Zoals bij elke gereguleerde dienst kunnen we extra documentatie vragen om alles compliant te houden.

Elke aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld. Ontbreekt er iets of past de aanvraag niet binnen ons huidige beleid, dan kunnen we die mogelijk niet goedkeuren. Denk je dat het een vergissing was of heb je vragen, mail dan naar [email protected] en we kijken er nog eens naar.

Als adresbewijs volstaat een recente energierekening, een bankafschrift, een huurcontract of een brief van de overheid (van de laatste 3 maanden). Als bewijs van middelen bijvoorbeeld een bankafschrift, een inkomensbewijs, een belastingaangifte of een verkoopovereenkomst. Alledaagse documenten, niets bijzonders.

Er gelden geen vaste limieten op je account. Voor beveiliging en compliance stellen we soms vragen over een transactie, maar standaard zit er geen plafond op.

SEPA Instant werkt 24/7 en komt meestal direct aan, zolang beide banken SEPA Instant ondersteunen.

Standaard SEPA-overboekingen komen meestal binnen 1 tot 2 uur aan tijdens kantooruren: van 07:00 tot 18:00 CET op doordeweekse dagen, met uitzondering van weekenden en bankfeestdagen. In uitzonderlijke gevallen kunnen standaard SEPA-overboekingen 3 tot 4 werkdagen duren, afhankelijk van de ontvangende bank.

Uitgaande crypto-overboekingen hangen af van het gekozen blockchainnetwerk en de bevestigingstijden van dat netwerk.

Alle fiat- en crypto-transacties zijn onderworpen aan compliancemonitoring en -beoordeling. In sommige gevallen kunnen overboekingen langer duren als aanvullende controles nodig zijn.

Een overboeking kan wat langer duren, afhankelijk van de methode, de ontvangende bank of routinecontroles. Staat er al een tijd iets in behandeling, stuur ons dan een bericht en we zoeken het uit.

De veiligheid van je geld staat voorop. Crypto is verzekerd tot $100 miljoen via Fireblocks (ondergebracht bij Marsh en Munich Re), en je EUR- en USD-middelen staan op gescheiden rekeningen, apart van het geld van het bedrijf. Voeg daar 2FA bij elke transactie en rekeningen op je eigen naam aan toe, en je bent goed beschermd.

Geen zorgen. Stuur ons een verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres en na een snelle verificatie helpen we je weer naar binnen.

Het gebeurt. Stuur een verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres en na een snelle verificatie helpen we je de toegang terug te krijgen.

Zeker. Stuur een verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres en doorloop een snelle identiteitscontrole, dan helpen we je die te resetten.

Stuur een verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres naar [email protected] en we werken je gegevens bij zodra we hebben bevestigd dat jij het bent.

Voor je eigen veiligheid sturen we rekeninggegevens nooit per e-mail of bericht. Je vindt alles altijd gewoon in je dashboard.

Keytom biedt zowel virtuele als fysieke kaarten, op het Visa-netwerk. Doordat de kaart een credit-BIN gebruikt, werkt hij soepel op plekken waar een creditcard wordt verwacht, zoals hotels en autoverhuur (het is geen lening, hij betaalt gewoon vanaf je saldo). De beschikbaarheid kan afhangen van je regio: kaartuitgifte, levering van fysieke kaarten en kaartbetalingen kunnen in sommige rechtsgebieden beperkt of niet beschikbaar zijn.

Het is geen lening, je geeft je eigen saldo uit. De kaart heeft alleen een credit-BIN, dus hij werkt prima bij hotels, autoverhuur en overal waar een creditcard de voorkeur heeft.

Je kunt je virtuele kaart toevoegen aan Google Pay of PayPal, en fysieke kaarten ondersteunen contactloos betalen. Apple Pay is nog niet beschikbaar.

Ja, je kunt de kaart los gebruiken, een EUR-IBAN is niet nodig.

Alles staat in je dashboard: blokkeren, gegevens en instellingen, allemaal op één plek.

De kaart staat in USD en dat kan niet worden gewijzigd, maar geen zorgen: hij zet automatisch om naar de lokale valuta, waar je ook betaalt.

Maximaal twee: één virtuele en één fysieke.

Hier is het volledige overzicht, zonder verrassingen. Virtuele kaart: gratis openen, $10/maand beheerkosten, betalingen 1% in USD of 2.35% in andere valuta's (min. $0.66). Opnames bij de geldautomaat 2% in USD of 3.35% in andere valuta's (min. $0.66). Fysieke kaart: $50 levering (ongeveer 14 dagen), $10/maand beheerkosten, dezelfde betaal- en geldautomaatkosten. Met beide kaarten actief zijn de maandkosten $20.

Keytom-kaarten zijn gemaakt voor betalingen met hoge bedragen. De standaard richtlimiet ligt rond $150,000 per transactie, zonder vast plafond op het aantal transacties of de maandelijkse kaartbesteding.

Opnames bij de geldautomaat zijn mogelijk tot 3 opnames per dag en 30 opnames per maand, met een limiet voor contante opnames van $3,000 per dag en $10,000 per maand. De jaarlimiet voor opnames bij de geldautomaat is $100,000.

Vrijwel overal waar Visa wordt geaccepteerd: luxeboetieks, hotels, autoverhuur, boodschappen, restaurants en online, in bijna elk land.

Opladen is makkelijk. Je kaart betaalt vanaf je USDC-saldo, dus je kunt geld toevoegen met een kaart via Visa Direct, direct USDC opwaarderen, of euro's of crypto die je al hebt omwisselen naar USDC.

Ja, je kunt hem gebruiken voor abonnementen zoals Netflix. Een paar verkooppunten stellen eigen beperkingen in, daar hebben wij geen invloed op, maar de meeste werken prima.

Tot 5 jaar, voor zowel virtuele als fysieke kaarten.

De maandkosten van $10 worden alleen in rekening gebracht zolang je kaart genoeg saldo heeft om ze te dekken. Is dat er niet, dan blijft de kaart simpelweg geblokkeerd tot je hem oplaadt, zodat een ongebruikte kaart nooit een negatief saldo of schuld opbouwt.

Nee, kaarten hebben geen SWIFT-code, dat geldt alleen voor bankoverboekingen.

Vul gewoon je kaartgegevens in bij het afrekenen, of gebruik Google Pay voor online en fysieke betalingen. Sommige winkels voegen een 3DS-beveiligingscontrole toe, en dan krijg je een eenmalige code (OTP) per SMS om te bevestigen dat jij het bent.

Je CVV is de 3-cijferige code op de achterkant van je kaart. Houd hem privé en deel je kaartnummer, vervaldatum of CVV nooit met iemand.

We baseren crypto-naar-USD-koersen op het gewogen gemiddelde van de top 5 wereldwijde exchanges, zodat je koers altijd de echte markt volgt.

Alleen als de geldautomaat contactloze betaalsystemen ondersteunt. Voor gewone opnames bij de geldautomaat heb je de fysieke Keytom-kaart nodig.

Ja, met je fysieke kaart bij geldautomaten van de grote netwerken. Sommige geldautomaten rekenen eigen kosten, bepaald door de exploitant, niet door ons.

Geen zorgen als een geldautomaat een saldo van nul toont, Keytom-kaarten laten dat daar simpelweg niet zien. Je kunt gewoon opnemen.

Kleine verschillen kunnen ontstaan doordat wisselkoersen bewegen tussen het moment waarop een betaling wordt geautoriseerd en het moment waarop die wordt verrekend. Valt de verrekening hoger uit, dan wordt het verschil ingehouden; valt die lager uit, dan krijg je het terug.

Als je met de kaart betaalt, wordt het bedrag eerst als "in behandeling" vastgehouden terwijl de betaling wordt verrekend, en dat hoort gewoon bij hoe kaartbetalingen werken. Het blijft in behandeling tot het verkooppunt de definitieve handeling (een afschrijving, annulering of terugbetaling) via zijn bank bevestigt, waarna de status automatisch wordt bijgewerkt.

De doorlooptijd hangt af van het verkooppunt, niet van ons: de meeste betalingen zijn binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, al kunnen sommige categorieën zoals hotels, autoverhuur, luchtvaartmaatschappijen en abonnementen tot 30 dagen duren. Komt er geen bevestiging, dan wordt de reservering automatisch vrijgegeven zodra het venster van het kaartnetwerk afloopt.

Toont een geweigerde betaling toch een afschrijving, dan is dat meestal een status die nog niet is bijgewerkt. Geef het één werkdag om te verwerken.

Hotels, autoverhuurbedrijven en tankstations reserveren vaak tijdelijk iets meer dan de uiteindelijke rekening. Dat wordt bijgesteld zodra de betaling is verrekend, en elk verschil krijg je terug (terugbetalingen duren meestal 2 tot 15 dagen).

Kwam een afschrijving niet van Keytom maar van een ander platform, vraag dan bij dat verkooppunt een terugbetaling aan. Zodra zij het terugsturen, geven wij het direct aan je door.

Terugbetalingen beginnen bij het verkooppunt: zij sturen het terug, wij ontvangen het en schrijven het bij op je account. Meestal duurt dat 2 tot 15 dagen, soms iets langer.

Als je met je kaart betaalt, komen er betaalkosten bovenop de aankoop: 1% voor betalingen in USD of 2.35% voor betalingen in andere valuta's, met in alle gevallen minimaal $0.66.

Wordt de transactie terugbetaald, dan dekt de terugbetaling meestal het oorspronkelijke aankoopbedrag, maar niet de betaalkosten die bij de aankoop in rekening zijn gebracht. Het bedrag dat op je account wordt teruggestort kan daardoor iets lager zijn dan het totaal dat oorspronkelijk is afgeschreven.

Er worden geen extra kosten voor de terugbetaling berekend. Het verschil komt alleen door de oorspronkelijke betaalkosten.

Kaarten werken meestal direct nadat je ze hebt aangemaakt. Geeft een dienst als PayPal of Amazon problemen, wacht dan een paar uur en probeer het opnieuw, en houdt het aan, dan helpen we je graag.

Sommige platforms blokkeren kaarten voor aankopen in games; dat is een beperking van het platform, niet van ons. Een paar categorieën (zoals brandstofpompen, gokken en enkele andere) worden ook niet ondersteund. Loop je tegen een onverwachte weigering aan, vraag het ons gerust.

Controleer eerst of je simkaart geactiveerd is. Het kan ook een vertraging bij je provider zijn of een verkeerd nummer in je gegevens. Blijft het gebeuren, stuur ons dan een bericht en we lossen het op.

Een abonnement zeg je op via de site van het verkooppunt of bij hun klantenservice, want het is een overeenkomst tussen jou en hen. Wij kunnen dat niet voor je opzeggen.

Ja, als je een geregistreerd bedrijf hebt. Zakelijke accounts van Keytom zijn gemaakt voor bedrijven die EUR-rekeninggegevens op naam nodig hebben voor SEPA-betalingen, een USD-rekening op naam met lokale Amerikaanse betaalgegevens en SWIFT-ondersteuning, crypto-accounts en betaalkaarten op één platform.

Zakelijke onboarding is onderworpen aan KYB- en compliancecontroles, waaronder het land van registratie van het bedrijf, de eigendomsstructuur, de bedrijfsactiviteit, vergunningen waar van toepassing, sanctiescreening en het beoogde gebruik van het account.

Zakelijke accounts van Keytom zijn op dit moment alleen beschikbaar voor geregistreerde rechtspersonen. Zzp'ers, eenmanszaken en andere niet-rechtspersoonlijke bedrijfsvormen kunnen in dit stadium niet worden aangenomen onder een zakelijk profiel.

Je bent daarentegen van harte welkom om een account voor persoonlijk gebruik te openen, bijvoorbeeld om je salaris te ontvangen, voor persoonlijke overboekingen met vrienden en tussen je eigen rekeningen, voor dagelijkse uitgaven of voor reiskosten.

Let op: een persoonlijk account mag niet worden gebruikt voor bedrijfsactiviteit, commerciële transacties, klantbetalingen of andere handelingen die verband houden met je activiteit als eenmanszaak. Een persoonlijk account voor zakelijke doeleinden gebruiken kan leiden tot beperkingen op het account.

We werken met bedrijven uit een grote verscheidenheid aan branches. Onboarding gaat via een compliancebeoordeling, en de paar beperkte branches vind je in ons Klantacceptatiebeleid.

Keytom ondersteunt zakelijke onboarding in meer dan 180 landen, waaronder grote zakencentra zoals de EER, Zwitserland, de Verenigde Arabische Emiraten, Singapore, Canada, Australië en een breed scala aan andere in aanmerking komende markten.

De beschikbaarheid hangt af van het land van oprichting van het bedrijf, de bedrijfsactiviteit, de eigendomsstructuur, vergunningsvereisten, sanctiescreening en de gevraagde accountdiensten. De uiteindelijke onboarding is onderworpen aan KYB- en compliancecontroles.

Keytom ondersteunt zakelijke onboarding in 95% van de beoordeelde branches, waaronder commerciële en gereguleerde activiteiten zoals iGaming, CFD-brokers, cryptogerelateerde bedrijven, import/export, retail, groothandel, e-commerce, logistiek, productie, bouw, reizen, horeca, zakelijke dienstverlening en creatieve industrieën.

Sommige branches worden direct ondersteund, terwijl bedrijven met een middelhoog of hoog risico een beoordeling per geval, verzwaarde KYB, vergunningscontroles, onderzoek naar de eigendomsstructuur, sanctiescreening of extra verificatie van transactiestromen kunnen vereisen.

Sommige branches worden niet ondersteund. De volledige lijst vind je in ons Klantacceptatiebeleid.

Standaardtarieven: SEPA / SEPA Instant: 0.3% + vast €2.5 in, 0.5% + €2.5 uit. Crypto uit: 0.1% plus netwerkkosten. ACH USD: 0.4% + $1 in, 0.6% + $1 uit. SWIFT / Fedwire: 0.4% + $40 (SWIFT) of $20 (Fedwire) in, 0.6% uit. Crypto wisselen: 0.25% tot 1%, afhankelijk van het paar. Fiat naar crypto en fiat naar fiat: 1%.

De tarieven hierboven zijn onze standaardprijzen voor bedrijven met een laag risico, dus beschouw ze als richtlijn. De uiteindelijke kosten worden per bedrijf afgestemd op type en risico, aan het eind van de onboarding afgesproken, en zichtbaar in je app zodra alles staat.

Er zijn eenmalige opstartkosten van €1,000, en die betaal je pas nadat je account is goedgekeurd, niets vooraf. Ze dekken de volledige onboarding (verificatie, compliancecontroles en het openen van je fiat- en crypto-accounts), en daarna zijn er geen maandkosten en geen transactielimieten.

Ja. Keytom ondersteunt B2B-, B2C- en C2B-betalingen, en betalingen van derden zijn prima. (We staan geen geneste betalingen toe die verhullen wie er echt verstuurt of ontvangt.)

Voor het bedrijf:

• Uittreksel van oprichting / registratie,
• Statuten / oprichtingsakte
• Aandeelhoudersregister
• Fiscaal nummer
• Bewijs van statutair adres.

Voor elke eigenaar met meer dan 20% van de aandelen: een identiteitscontrole, paspoort en adresbewijs.

Tijdens de beoordeling kunnen aanvullende documenten worden opgevraagd. Standaard bedrijfspapieren, niets onverwachts.

Geen vaste limieten. We kunnen om documentatie vragen bij bepaalde transacties als onderdeel van routinematige compliance.

Keytom biedt zakelijke accounts in EUR en USD.

Voor EUR kunnen bedrijven lokale LT- of MT-IBAN-rekeningen krijgen met ondersteuning voor SEPA en SEPA Instant. Het exacte EUR-rekeningtype wordt tijdens de onboarding toegewezen op basis van je bedrijfsprofiel, risiconiveau en betaalbehoeften.

Voor USD kunnen bedrijven een lokale Amerikaanse rekening krijgen met account- en routinggegevens voor ACH en Fedwire, plus SWIFT-ondersteuning voor internationale overboekingen. USD-rekeningen hebben geen IBAN-formaat.

Welke betaalstromen worden ondersteund hangt af van het risicoprofiel van het bedrijf. Bedrijven met een laag risico komen mogelijk in aanmerking voor C2B-, B2B- en B2C-betalingen, terwijl bedrijven met een middelhoog en hoog risico doorgaans worden ondersteund voor B2B- en B2C-stromen.

Ja. Zolang je land op onze lijst met geaccepteerde landen staat, krijg je een EUR-IBAN, ongeacht waar je bedrijf geregistreerd is.

Vanuit één zakelijk account kun je crypto, euro's en Amerikaanse dollars versturen naar en ontvangen van particulieren en bedrijven, je middelen aanhouden en direct wisselen tussen euro's, dollars en crypto.

Als routinematige compliancestap kunnen we bij bepaalde overboekingen om ondersteunende documentatie vragen, afhankelijk van het type.

Nog niet. Toegangsniveaus per rol zijn in aantocht.

Voorlopig ondersteunt Keytom toegang voor meerdere gebruikers op zakelijke accounts. Dat betekent dat je teamleden aan je zakelijke account kunt toevoegen, zodat iedereen een eigen login heeft in plaats van één set inloggegevens te delen.

Wil je een teamlid toevoegen, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected] en stuur ons het e-mailadres dat je aan je account wilt toevoegen. Ons team handelt het verzoek voor je af. Alle toegevoegde gebruikers krijgen volledige toegang tot het zakelijke account.

Op dit moment niet, alles wordt in je dashboard beheerd, en API-toegang staat op onze roadmap.

Ja, je kunt de salarisadministratie direct vanaf je zakelijke account uitvoeren.

Meestal 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je bedrijf en hoe druk het op dat moment is.