Termini e condizioni

Questa è una traduzione della versione originale in inglese, fornita a solo scopo informativo. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale la versione inglese.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di creare un conto. In caso di mancato accordo con tutti o con alcuni dei presenti termini, si prega di abbandonare immediatamente il sito web.

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano le regole e le condizioni relative all'utilizzo, da parte dell'utente in qualità di persona fisica o giuridica, del sito web keytom.com ("Sito web") e dei servizi associati ("Servizi").

Il Sito web è di proprietà esclusiva di Keytom Services Ltd, società registrata nella Provincia della British Columbia, Canada, con numero di registrazione BC1291639, con sede legale in: 210 - 1715 Dickson Ave. Kelowna, BC, CANADA V1Y6G3 ("Società", "noi", "nostro").

Creando un conto, richiedendo un Servizio o accettando espressamente in altro modo i presenti Termini, l'utente accetta di esserne vincolato, e i presenti Termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente, persona fisica o giuridica (l'“Utente”, il “Cliente” o “Lei”), e la Società. La semplice navigazione del Sito web senza la creazione di un conto o la richiesta di un Servizio è disciplinata dalle limitate regole di utilizzo del sito web di seguito indicate e non rende di per sé l'utente parte dei presenti Termini.

La Società fornisce l'accesso ai servizi di carte di pagamento in collaborazione con partner terzi.

L'emissione, la gestione e l'utilizzo di tali carte di pagamento sono disciplinati da politiche e termini separati applicabili ai prodotti di carta.

1. Definizioni

"Accordo" — I presenti Termini e Condizioni, inclusi tutti gli allegati, i supplementi e le politiche richiamate, quali l'Informativa sulla Privacy e il Tariffario.

“Conto” — un conto cliente aperto e gestito dalla Società allo scopo di fornire i Servizi, inclusa l'esecuzione delle procedure regolamentari, AML/KYC e di compliance, e di consentire al Cliente di accedere ai Servizi tramite il Sito web o altri canali approvati.

"AML/KYC" — Procedure antiriciclaggio (Anti-Money Laundering) e di adeguata verifica della clientela ("Know Your Customer") che la Società applica per verificare l'identità dei propri utenti e prevenire attività illecite.

"Legge Applicabile" — Tutte le leggi, gli statuti, i regolamenti e i decreti applicabili alla fornitura e all'utilizzo dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le leggi del Canada e dell'Unione Europea.

“Conversione Valutaria Automatica” — conversione valutaria automatica applicata a un'operazione in conformità alle regole del sistema di pagamento applicabili.

"Ricarica Automatica" — Una funzionalità che consente il trasferimento automatico di fondi dai conti collegati per mantenere il saldo della carta.

"Conto Business" — Un conto aperto da una persona giuridica (ditta individuale, società di capitali, società di persone, ecc.) per finalità commerciali.

"Società" — Keytom Services Ltd, società canadese che fornisce i Servizi tramite il Sito web.

"Servizi di Custodia" — Servizi di custodia sicura di asset virtuali per conto degli utenti.

"Valuta Fiat" — qualsiasi valuta emessa da uno Stato riconosciuta come moneta a corso legale nella rispettiva giurisdizione.

"Forza Maggiore" — Eventi al di fuori del ragionevole controllo della Società che possono incidere sulla fornitura dei Servizi.

"Fondi Congelati" — Restrizione temporanea o permanente dell'accesso ai fondi presenti su un conto in attesa del completamento di un'indagine.

"MSB" (Money Services Business) — Un'organizzazione che fornisce servizi monetari, quali il cambio valuta o i trasferimenti di denaro, soggetta a specifici requisiti regolamentari.

“Carta di Pagamento” — un prodotto di carta di pagamento che può essere offerto agli utenti idonei tramite la Società o i suoi partner, subordinatamente a politiche e termini separati che disciplinano l'emissione e l'utilizzo delle carte.

"Conto Personale" — Un conto aperto da una persona fisica per finalità personali, familiari o domestiche.

"Informativa sulla Privacy" — Un documento che descrive le modalità con cui la Società raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dell'utente. Disponibile all'indirizzo https://keytom.com/privacy-policy.

"Conformità Normativa" — Il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e le direttive applicabili delle giurisdizioni del Canada e dell'Unione Europea.

"Servizi" — Tutti i servizi forniti dalla Società tramite il Sito web, come descritti nella Sezione 4.

"Conto Sospeso" — Restrizione temporanea o permanente dell'accesso al conto e alle operazioni.

"Attività Sospetta" — Attività che fornisce ragionevoli motivi per sospettare riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o violazione delle leggi applicabili.

"Asset Virtuali" — Rappresentazioni digitali di valore (ad es. criptovalute quali Bitcoin o Ethereum) che possono essere vendute o trasferite digitalmente e che possono essere utilizzate a fini di pagamento o di investimento.

"Sito web" — Il sito web ufficiale della Società accessibile all'indirizzo www.keytom.com.

2. Chi può essere Cliente

L'utente può utilizzare il Sito web e i Servizi solo se ha 18 anni di età o più ed è in grado di concludere un contratto vincolante con la Società, e se il suo utilizzo del Sito web non è vietato dalla legge applicabile. L'utente deve fornire informazioni accurate e complete in fase di registrazione e mantenerle aggiornate.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la fornitura dei Servizi a qualsiasi soggetto a nostra esclusiva discrezione. La Società può rifiutare di fornire servizi ai clienti che non soddisfano il nostro profilo di rischio o che non forniscono la documentazione e le informazioni richieste.

3. Accettazione dei Termini e modifiche

Eventuali termini o documenti aggiuntivi che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito web sono con il presente atto espressamente incorporati mediante rinvio. Ci riserviamo il diritto di modificare o emendare i presenti Termini a nostra esclusiva discrezione. Informeremo l'utente di eventuali modifiche sostanziali aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” dei presenti Termini e, ove richiesto dalla legge applicabile, mediante ulteriore comunicazione. L'utente è tenuto a rivedere periodicamente i presenti Termini per rimanere informato.

Creando un conto o richiedendo un Servizio, l'utente accetta espressamente i Termini in vigore al momento dell'accettazione. Per i Clienti che sono già titolari di un conto, il continuato utilizzo dei Servizi successivamente a una modifica sostanziale costituirà accettazione dei Termini modificati solo ove tale accettazione sia consentita dalla legge applicabile e al Cliente siano stati concessi un preavviso e una ragionevole opportunità di risolvere il rapporto senza penali.

Contratti a distanza ed elettronici. Qualora i presenti Termini siano conclusi online con un Cliente che si qualifica come consumatore, la Società, in conformità al Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia):

• presenterà i presenti Termini in una forma che consenta al Cliente di accedervi, conservarli, archiviarli e stamparli prima dell'accettazione;
• fornirà al Cliente un'espressa opportunità di esaminare i Termini e di correggere eventuali errori di inserimento prima dell'invio della richiesta di apertura di un conto o di un Servizio, nonché di accettare o rifiutare i Termini; e
• consegnerà al Cliente una copia dei Termini accettati (unitamente alla conferma dell'apertura del conto o dell'attivazione del Servizio) via e-mail o tramite il conto del Cliente entro quindici (15) giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora la Società non rispetti i requisiti applicabili in materia di contratti a distanza, il Cliente può avere il diritto di annullare il contratto in conformità alla legge applicabile.

4. Servizi forniti

La Società fornisce i seguenti Servizi in conformità ai presenti Termini:

• Apertura e gestione di conti personali e business
• Conversione di asset virtuali e valute fiat, ove applicabile
• Detenzione e amministrazione dei fondi dei clienti e delle attività digitali, inclusi i saldi in valuta fiat e gli asset virtuali, in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti regolamentari
• Agevolazione di pagamenti e trasferimenti in valuta fiat e in attività digitali
• Emissione e gestione di carte di pagamento fiat tramite l'Emittente della Carta

5. Status normativo e fondi dei Clienti

La Società è una Money Services Business (MSB) registrata in Canada e opera in conformità ai requisiti applicabili in materia di antiriciclaggio, contrasto al finanziamento del terrorismo e prevenzione dei reati finanziari, inclusi gli obblighi AML/KYC.

La Società non è una banca e non fornisce servizi bancari ai sensi della legislazione bancaria applicabile.

I fondi dei Clienti detenuti presso i Servizi o accessibili tramite gli stessi non costituiscono depositi bancari presso la Società. I fondi in valuta fiat e i saldi relativi ai pagamenti sono detenuti, trattati o tutelati tramite istituzioni finanziarie terze regolamentate, tra cui banche, istituti di pagamento, emittenti di carte o soggetti incaricati della tutela dei fondi, in conformità ai quadri regolamentari e operativi applicabili a tali istituzioni.

I fondi in valuta fiat associati ai conti dei Clienti possono essere detenuti in conti segregati o in conti collettivi, a seconda del modello di tutela applicato dal relativo fornitore terzo. La Società non garantisce che i fondi in valuta fiat siano sempre detenuti in conti segregati individuali e può fare affidamento su accordi di tutela collettiva gestiti dai propri partner, ove consentito dalla legge applicabile.

Gli asset virtuali non sono soggetti ai regimi di tutela applicabili ai fondi in valuta fiat. Le attività digitali sono esposte a rischi tecnologici, operativi e connessi alla blockchain, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la congestione della rete, i malfunzionamenti del protocollo o altri eventi della blockchain.

Le carte di pagamento, i conti di regolamento, gli accordi di tutela dei fondi e la custodia delle attività digitali (ove applicabile) sono forniti e gestiti da istituzioni terze indipendenti in base alle proprie autorizzazioni regolamentari, condizioni contrattuali e regimi di responsabilità.

In caso di insolvenza della Società o di qualsiasi fornitore terzo interessato:

• l'accesso alle attività digitali può subire ritardi, essere limitato o essere definitivamente perduto; e
• i fondi in valuta fiat possono essere restituiti solo a seguito del completamento delle procedure di insolvenza applicabili e del soddisfacimento dei crediti, in conformità alla legge applicabile.

La Società fornisce i Servizi su base commercialmente ragionevole e secondo il principio del migliore impegno e non garantisce l'accesso ininterrotto, la disponibilità o l'esecuzione priva di errori di alcun Servizio.

6. Conformità AML/KYC

La Società osserva rigorosi standard in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo (“AML/CFT”) in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti regolamentari che disciplinano le Money Services Businesses (MSB) e i prestatori di servizi di pagamento, e applica un approccio basato sul rischio all'adeguata verifica della clientela e al monitoraggio continuo.

Nell'ambito del processo di onboarding e del continuato utilizzo dei Servizi, il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome completo del Cliente, l'indirizzo, la data di nascita e documenti di identità validi (quali un passaporto o una patente di guida). Il Cliente è responsabile del tempestivo aggiornamento di tali informazioni in caso di eventuali variazioni.

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, di richiedere informazioni e documentazione aggiuntive ai fini di:

• verificare l'identità del Cliente;
• valutare l'origine dei fondi e l'origine del patrimonio del Cliente;
• condurre una verifica rafforzata (“EDD”) ove richiesto;
• adempiere agli obblighi AML/KYC applicabili, ai requisiti regolamentari e alle politiche interne di compliance.

La Società si riserva il diritto di:

• rivalutare in qualsiasi momento il profilo di rischio del Cliente;
• richiedere procedure KYC e/o EDD aggiuntive o ripetute;
• applicare limiti, commissioni, tariffe o altre restrizioni nuovi o rivisti;
• sospendere, limitare o disattivare specifici Servizi, funzioni o funzionalità, in tutto o in parte.

Qualora il Cliente non fornisca le informazioni o la documentazione richieste, fornisca informazioni false, fuorvianti o incomplete, oppure qualora il profilo di rischio del Cliente diventi inaccettabile, la Società può, senza preavviso e nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• sospendere o bloccare le operazioni;
• limitare o congelare l'accesso al Conto o ai Servizi;
• cessare temporaneamente o definitivamente il rapporto del Cliente con la Società.

Tali misure possono essere adottate per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, tutelare la Società, i suoi partner e gli altri Clienti, e prevenire attività vietate, illecite o ad alto rischio. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o conseguenze subiti dal Cliente in conseguenza delle azioni intraprese in conformità alla presente Sezione e alla legge applicabile.

I Servizi non sono disponibili per persone o entità situate, residenti o collegate a giurisdizioni sanzionate o sottoposte a embargo.

La Società applica i regimi sanzionatori emanati da OFAC, UE, Regno Unito, ONU e da altre autorità applicabili e può limitare i Servizi in base a nazionalità, residenza o titolarità effettiva.

7. Monitoraggio delle operazioni, sospensione del conto e congelamento dei fondi

Ai fini della conformità normativa e per garantire la sicurezza della piattaforma, la Società effettua un monitoraggio continuo di tutte le operazioni. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso, di:

• Sospendere o congelare qualsiasi operazione, conto o fondi ivi presenti qualora sospettiamo attività fraudolente, illecite, sospette o vietate
• Condurre indagini su qualsiasi attività sospetta. Durante un'indagine, l'accesso al conto e ai fondi dell'utente può essere limitato
• Bloccare o chiudere il conto dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, di partecipazione ad attività vietate o su richiesta delle autorità di contrasto
• Segnalare le attività sospette alle competenti autorità di contrasto e di vigilanza in conformità alla legge applicabile

La Società non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da tali azioni. Il congelamento dei fondi può essere effettuato senza preventiva notifica al cliente al fine di prevenire attività illecite e tutelare gli interessi degli altri clienti e della piattaforma.

La Società può risolvere il rapporto con il Cliente in qualsiasi momento, con o senza giusta causa, e senza fornire motivazioni, fatta salva la legge applicabile.

8. Attività vietate

L'utente si impegna a non utilizzare il Sito web o i Servizi per finalità illecite o vietate, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra attività finanziaria illecita
• Operazioni fraudolente
• Violazione di sanzioni, controlli sulle esportazioni o restrizioni commerciali applicabili
• Acquisto o vendita di beni o servizi illeciti
• Partecipazione a manipolazioni del mercato
• Sostituzione dell'identità di qualsiasi persona fisica o giuridica

9. Utilizzo dei conti in valuta fiat per le persone fisiche

I conti in valuta fiat aperti per le persone fisiche sono destinati esclusivamente a finalità personali, familiari o domestiche. L'utilizzo di tali conti per lo svolgimento di attività d'impresa, imprenditoriali o commerciali è severamente vietato, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la produzione di reddito in qualità di ditta individuale o lo svolgimento di qualsiasi altra attività commerciale registrata.

La Società si riserva il diritto di verificare la natura delle operazioni effettuate tramite tali conti e, qualora venga individuata un'attività commerciale o imprenditoriale, di sospendere il conto e applicare le misure indicate nella Sezione 6 dei presenti Termini.

10. Conversione valutaria automatica e ricarica del conto

Quando una carta di pagamento è utilizzata per un'operazione denominata in una valuta diversa dalla valuta del conto collegato, l'importo dell'operazione può essere convertito dal sistema di pagamento applicabile in conformità alle sue regole e ai suoi tassi di cambio.

Oltre a qualsiasi conversione valutaria applicata dal sistema di pagamento, la Società può applicare una separata commissione di conversione valutaria qualora la carta sia collegata a un conto denominato in una valuta diversa.

L'eventuale commissione di conversione applicabile è addebitata in conformità al Tariffario della Società ed è applicata automaticamente nell'ambito del processo di regolamento dell'operazione.

La Società non determina, non controlla e non garantisce i tassi di cambio applicati dai sistemi di pagamento o dai fornitori di servizi terzi.

11. Commissioni e spese

La Società può applicare commissioni per determinati Servizi, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Attivazione del conto
• Gestione mensile del conto (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i servizi relativi e non relativi alle carte)
• Conversione valutaria e commissioni connesse alla conversione
• Trasferimenti interni e operazioni tra conti
• Emissione della carta, gestione della carta e pagamenti con carta (incluse le operazioni con carta e l'accettazione delle carte, ove applicabile)
• Prelievi di contanti presso ATM
• Operazioni internazionali e nazionali
• Chiusura del conto
• Conti inattivi o dormienti
• Qualsiasi altra commissione applicabile a Servizi o operazioni specifici

Tutte le commissioni applicabili sono indicate nel Tariffario della Società, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Le commissioni possono variare in funzione del tipo di Servizio, del tipo di conto (personale o business), delle caratteristiche dell'operazione, dei metodi di pagamento applicabili, delle giurisdizioni coinvolte, del profilo di rischio e della classificazione di rischio del Cliente e di altri fattori rilevanti, e possono essere modificate dalla Società di volta in volta.

Ove richiesto dalla legge applicabile o dalle procedure interne, le commissioni applicabili saranno comunicate al Cliente prima dell'esecuzione del relativo Servizio o operazione.

Commissioni di Apertura del Conto Aziendale‍

La Società si riserva il diritto di applicare una commissione una tantum per l'apertura di un conto aziendale. L'importo di tale commissione sarà comunicato al Cliente prima del completamento della procedura di apertura del conto e sarà indicato nel Prospetto delle Commissioni. Il Cliente deve accettare espressamente la commissione applicabile prima dell'apertura del conto aziendale.

Utilizzando i Servizi, il Cliente accetta di corrispondere tutte le commissioni applicabili in conformità ai presenti Termini e al Prospetto delle Commissioni in vigore al momento in cui il relativo Servizio è prestato.

Diritto di Compensazione e di Recupero

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di compensare, effettuare la compensazione netta, addebitare o recuperare qualsiasi importo dovuto dal Cliente a valere su qualsiasi saldo detenuto su qualsiasi conto del Cliente.

Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Recupero di saldi negativi;
• Chargeback, storni, rimborsi, sanzioni dei circuiti, penali e commissioni di rete;
• Commissioni, costi, danni o perdite sostenuti dalla Società.

La Società può addebitare qualsiasi conto del Cliente per soddisfare tali obbligazioni, anche qualora ciò determini un saldo negativo.

12. Promozioni, Programmi di Referral e Incentivi

La Società può, a sua esclusiva discrezione, offrire di volta in volta campagne promozionali, programmi di referral, piani di incentivazione, premi, bonus, sconti o altri benefici analoghi (collettivamente, le “Promozioni”).

La partecipazione a qualsiasi Promozione è volontaria ed è soggetta a criteri di ammissibilità, termini, condizioni, limitazioni e durata specifici, determinati dalla Società a sua esclusiva discrezione.

La Società si riserva il diritto illimitato di introdurre, modificare, sospendere, limitare o cessare qualsiasi Promozione, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, e senza alcun obbligo di proseguire, ripetere o risarcire gli Utenti per Promozioni interrotte o modificate.

La disponibilità, il valore, la forma e la tempistica di eventuali premi, incentivi o benefici possono variare in funzione della giurisdizione dell'Utente, del tipo di conto, dell'attività, dello stato di compliance, dei requisiti normativi e di altri fattori determinati dalla Società.

Le Promozioni non costituiscono consulenza in materia di investimenti, garanzia di profitto, diritto contrattuale od obbligo continuativo della Società. La Società non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla disponibilità o alla continuazione di alcuna Promozione.

La Società si riserva il diritto di trattenere, revocare, annullare o recuperare qualsiasi premio o beneficio in caso di sospetto abuso, frode, manipolazione, violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

13. Rischi Associati agli Asset Virtuali

L'utente riconosce e comprende che i mercati degli asset virtuali sono altamente volatili e che il valore delle attività digitali può subire fluttuazioni significative. L'utente può subire perdite sostanziali. La Società non fornisce consulenza in materia di investimenti e non è responsabile di eventuali perdite derivanti dalla volatilità del mercato, da modifiche normative o da altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Le transazioni su blockchain possono subire ritardi, essere annullate, andare perdute o risultare impossibili a causa di congestione, indirizzi errati, malfunzionamenti di protocollo, fork o delisting.

La Società non ha alcuna responsabilità per gli eventi a livello di blockchain.

14. Sicurezza del Conto, Accesso API e Utilizzo Automatizzato

L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso, inclusi nome utente, password, dispositivi di autenticazione ed eventuali codici di autenticazione a due fattori. L'utente si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi accesso non autorizzato, effettivo o sospetto, al proprio conto o qualsiasi uso improprio dei Servizi. La Società non è responsabile di perdite, danni o conseguenze derivanti dalla mancata protezione, da parte dell'utente, delle proprie credenziali di accesso o dei meccanismi di accesso.

La Società può, a sua esclusiva discrezione, fornire a determinati Clienti l'accesso a interfacce di programmazione delle applicazioni (API), strumenti automatizzati o altri mezzi programmatici di accesso ai Servizi (collettivamente, l'“Accesso API”), previa approvazione scritta della Società e nel rispetto di ulteriori requisiti tecnici, operativi e legali.

Salvo espressa autorizzazione scritta della Società, il Cliente non deve:

• accedere ai Servizi o interagire con essi tramite mezzi automatizzati, inclusi script, bot, crawler, scraper o tecnologie analoghe;
• effettuare data scraping, raccolta massiva di dati, data mining o estrazione di informazioni dal Sito Web o dai Servizi;
• utilizzare l'automazione o l'accesso programmatico in modo tale da interferire con, interrompere, degradare o tentare di eludere il normale funzionamento, i controlli di sicurezza o le restrizioni di accesso dei Servizi;
• effettuare richieste, transazioni o interrogazioni ad alta frequenza, eccessive o abusive, incluse attività volte a testare i limiti del sistema, a sfruttare la latenza o comunque a sollecitare eccessivamente l'infrastruttura della Società;
• decodificare, decompilare, disassemblare o altrimenti tentare di ricavare il codice sorgente, gli algoritmi, la logica transazionale, i modelli di rischio, la logica di determinazione dei prezzi o l'architettura di sistema dei Servizi;
• aggirare, disattivare o interferire con i limiti di frequenza, i meccanismi di autenticazione, i sistemi di monitoraggio o le misure di sicurezza adottate dalla Società.

Qualsiasi Accesso API consentito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rigoroso rispetto dei presenti Termini, della legge applicabile, delle regole dei circuiti di pagamento e dei circuiti di carte, dei requisiti in materia di sanzioni e delle politiche di sicurezza e compliance della Società.

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di:

• imporre, modificare o applicare limiti di utilizzo, limiti di frequenza o altre restrizioni tecniche;
• sospendere, limitare o revocare l'Accesso API, in tutto o in parte;
• bloccare o interrompere l'accesso associato ad attività automatizzate, gestite da bot o programmatiche;
• adottare qualsiasi misura necessaria a tutelare la sicurezza, l'integrità, la disponibilità e la conformità normativa dei Servizi.

La Società non è responsabile di perdite, danni, interruzioni del servizio o altre conseguenze derivanti dalla sospensione, limitazione o cessazione dell'Accesso API o dell'attività automatizzata, qualora tale misura sia adottata in conformità ai presenti Termini o alla legge applicabile.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i materiali presenti sul Sito Web, inclusi testi, grafica, loghi e software, sono di proprietà della Società e sono tutelati dalle leggi sul diritto d'autore. L'utente si impegna a non riprodurre, distribuire o creare opere derivate da alcun materiale senza il nostro previo consenso scritto.

16. Limitazione di Responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, E FATTE SALVE LE ESCLUSIONI DI SEGUITO INDICATE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA TOTALE DELLA SOCIETÀ DERIVANTE DA O CONNESSA AI PRESENTI TERMINI O AI SERVIZI NON POTRÀ ECCEDERE IL MAGGIORE TRA (A) L'IMPORTO TOTALE DELLE COMMISSIONI CORRISPOSTE DAL CLIENTE ALLA SOCIETÀ NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA, OPPURE (B) CENTO DOLLARI CANADESI (CAD 100).

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società per: (i) frode o dichiarazioni fraudolente; (ii) morte o lesioni personali causate da negligenza della Società; (iii) qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge canadese applicabile; o (iv) per i Clienti che si qualificano come consumatori ai sensi del Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia) o di qualsiasi altra normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa, ristretta o limitata nei confronti di un consumatore ai sensi di tale normativa.

L'UTENTE UTILIZZA IL SITO WEB E I SERVIZI A PROPRIO RISCHIO. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DAI PRESENTI TERMINI O RICHIESTO DALLA LEGGE APPLICABILE, LE INFORMAZIONI E I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA ALCUNA GARANZIA.

17. Manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa di terzi, responsabilità, costo e spesa ragionevole nella misura in cui derivino da (i) una violazione sostanziale dei presenti Termini da parte dell'utente, (ii) un utilizzo illecito o fraudolento del Sito Web o dei Servizi da parte dell'utente, o (iii) un uso improprio dei Servizi da parte dell'utente. La presente manleva non si applica nella misura in cui la perdita sia causata da negligenza, dolo o violazione della legge applicabile da parte della Società stessa e, per i Clienti che si qualificano come consumatori ai sensi del Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia), si applica solo nei limiti consentiti da tale Act.

18. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del Canada, con applicazione delle leggi della Provincia della British Columbia, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Prima di avviare qualsiasi procedura formale di risoluzione delle controversie, il Cliente accetta di tentare in primo luogo di risolvere qualsiasi controversia, disputa o pretesa derivante da o connessa ai presenti Termini mediante negoziazioni informali condotte in buona fede, contattando la Società all'indirizzo [email protected].

Qualora la controversia non venga risolta in via informale entro un termine ragionevole, qualsiasi controversia, disputa o pretesa derivante da o connessa ai presenti Termini, inclusa qualsiasi questione relativa alla loro esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, violazione o cessazione, sarà, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, risolta in via definitiva mediante arbitrato vincolante.

Esclusione per i consumatori. Fermo restando quanto precede, la presente clausola arbitrale e qualsiasi rinuncia alle azioni collettive non si applicano ai Clienti che si qualificano come consumatori ai sensi del Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia) (“BPCPA”) nella misura in cui l'arbitrato obbligatorio o le rinunce alle azioni collettive nei contratti con i consumatori non siano eseguibili ai sensi del BPCPA o di qualsiasi altra normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Tali Clienti conservano il diritto, loro riconosciuto dalla legge, di promuovere azioni dinanzi ai tribunali competenti della British Columbia e di partecipare ad azioni collettive dinanzi agli stessi, e la Società si sottopone alla giurisdizione non esclusiva di tali tribunali a tal fine.

L'arbitrato sarà condotto in conformità all'Arbitration Act (British Columbia) e, ove applicabile, al regolamento del Vancouver International Arbitration Centre (VanIAC), nella versione in vigore al momento dell'avvio dell'arbitrato.

La sede (luogo legale) dell'arbitrato sarà Vancouver, British Columbia, Canada, e la lingua dell'arbitrato sarà l'inglese.

Il collegio arbitrale sarà composto da un (1) arbitro, salvo che la legge applicabile disponga diversamente o che le parti concordino diversamente.

Il lodo dell'arbitro sarà definitivo e vincolante e potrà essere eseguito dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

Nessuna disposizione della presente Sezione impedisce a ciascuna delle parti, e in particolare alla Società, di richiedere provvedimenti provvisori, inibitori o equitativi ai tribunali del Canada o a qualsiasi altro tribunale competente, ove tali provvedimenti siano necessari a tutelare i propri diritti, beni, sistemi, informazioni riservate o posizione regolamentare.

Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali e arbitrali, salvo diversa determinazione dell'arbitro nel lodo definitivo.

19. Forza Maggiore

La Società non è responsabile di alcun inadempimento o ritardo nell'esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi dei presenti Termini dovuto a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi catastrofi naturali, guerre, provvedimenti governativi, malfunzionamenti di Internet o attacchi informatici.

20. Obblighi Fiscali

L'utente è l'unico responsabile della determinazione e dell'adempimento di eventuali obblighi fiscali derivanti dall'utilizzo dei nostri Servizi. La Società non fornisce consulenza fiscale.

21. Politica di Rimborso e Annullamento

Le transazioni in asset virtuali sono generalmente irreversibili. Una volta che una transazione è stata inviata alla rete blockchain, non può essere annullata o revocata dalla Società. I rimborsi per beni o servizi acquistati tramite il Sito Web sono disciplinati dalla politica di rimborso del rispettivo venditore o fornitore di servizi. La Società non è responsabile dell'elaborazione dei rimborsi relativi a transazioni con terzi.

In caso di transazioni non autorizzate, l'utente deve darcene immediata comunicazione all'indirizzo [email protected]. Esamineremo tali segnalazioni in conformità alla legge applicabile e alle nostre procedure interne.

22. Scadenza della Carta e Chiusura del Conto

Le carte emesse dall'Emittente della Carta riportano una data di scadenza indicata sulla carta stessa. Per continuare a utilizzare i servizi di carta, l'utente deve richiedere una carta sostitutiva prima della scadenza della carta. L'utente può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]. Alla chiusura del conto, l'utente è tenuto a prelevare o trasferire tutti i saldi residui.

La Società si riserva il diritto di applicare una commissione per la chiusura del conto o per i conti inattivi in conformità al nostro Prospetto delle Commissioni. Eventuali saldi non reclamati su conti chiusi o inattivi possono essere trasferiti allo Stato in conformità alla legge applicabile.

Transazioni con Carta, Chargeback e Regole dei Circuiti

Tutte le transazioni con carta sono soggette alle regole obbligatorie dei circuiti di carte applicabili (inclusi Visa e Mastercard), che prevalgono sui presenti Termini in caso di conflitto.

Il Cliente riconosce che:

• I chargeback sono disciplinati dalle regole dei circuiti di carte e dalle procedure dell'emittente;
• Il Cliente è responsabile in ultima istanza delle transazioni con carta presente e con carta non presente, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile;
• La Società può recuperare dal Cliente gli importi dei chargeback, le penali o le sanzioni imposte dai circuiti.

Cancellazione dei Saldi Esigui alla Chiusura del Conto

In caso di cessazione o chiusura del Conto del Cliente per qualsiasi motivo, il Cliente si adopererà ragionevolmente per prelevare o trasferire tutti i fondi residui prima della chiusura del conto.

Qualora, al momento della chiusura del conto, il saldo residuo sul Conto del Cliente sia inferiore a USD 10 (dieci dollari statunitensi) o all'importo equivalente in un'altra valuta fiat o digitale (come determinato dalla Società al tasso di cambio applicabile in vigore al momento della chiusura), il Cliente con la presente riconosce e accetta espressamente che:

(a) tale saldo residuo può essere cancellato, trattenuto o utilizzato dalla Società, senza ulteriore preavviso al Cliente, a copertura dei costi amministrativi, operativi, di compliance, contabili o connessi alle transazioni associati al mantenimento e alla chiusura del Conto; e
(b) il Cliente non avrà alcuna ulteriore pretesa, diritto o titolo su tale saldo residuo successivamente alla chiusura del conto.

Il Cliente riconosce che il costo di elaborazione, custodia, contabilizzazione e trasferimento di saldi de minimis può eccedere il valore di tali saldi e accetta che tale cancellazione costituisca una ragionevole misura amministrativa e non rappresenti una penale, un arricchimento illecito o una pratica commerciale sleale.

La presente disposizione si applica sia ai Conti Personali sia ai Conti Aziendali, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

23. Modifiche ai Servizi

La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Sito Web o dei nostri Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Possiamo inoltre imporre limitazioni a determinate funzionalità o limitare l'accesso a parte o alla totalità dei Servizi senza alcuna responsabilità. Ci adopereremo ragionevolmente per notificare all'utente eventuali modifiche sostanziali ai Servizi.

L'utilizzo continuato dei Servizi da parte dell'utente successivamente a tali modifiche comporta l'accettazione dei Servizi modificati.

24. Trattamento dei Dati Personali

La Società tratta i dati personali in conformità alle leggi canadesi applicabili in materia di privacy, inclusi il Personal Information Protection Act (British Columbia) e il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), e secondo quanto ulteriormente descritto nell'Informativa sulla Privacy della Società.

I dati personali raccolti dalla Società sono utilizzati esclusivamente per finalità che una persona ragionevole riterrebbe appropriate nelle circostanze, incluse la fornitura e la gestione dei Servizi, l'adempimento degli obblighi di legge e regolamentari (quali la verifica dell'identità e i requisiti antiriciclaggio), la messa in sicurezza della piattaforma e la gestione del rapporto con il Cliente. La Società può incaricare fornitori di servizi terzi di trattare i dati personali per suo conto, nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali.

I dati personali possono essere trattati e conservati in giurisdizioni diverse dalla provincia o dal paese di residenza del Cliente, fatte salve le garanzie richieste dalla legge canadese applicabile.

I diritti del Cliente in relazione ai dati personali, inclusi i diritti di accesso, rettifica e revoca del consenso (fatte salve le limitazioni legali e contrattuali), nonché la procedura per contattare il Privacy Officer della Società, sono indicati nell'Informativa sulla Privacy. Creando un conto, il Cliente conferma di aver avuto la possibilità di prendere visione dell'Informativa sulla Privacy.

25. Responsabilità dei Terzi

La Società può avvalersi di fornitori terzi per la fornitura di soluzioni tecnologiche, infrastrutturali, di pagamento, di carte, di regolamento fiat, di salvaguardia dei fondi, di compliance o di altre soluzioni accessorie necessarie al funzionamento dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, piattaforme software, strumenti di gestione delle transazioni e delle chiavi, infrastrutture blockchain, sistemi di elaborazione dei pagamenti, servizi di emissione e processing delle carte, fornitori di liquidità fiat, banche corrispondenti e altri partner finanziari o tecnici (collettivamente, i “Fornitori Terzi”).

Alcuni Fornitori Terzi agiscono esclusivamente in qualità di fornitori di tecnologia, infrastrutture o servizi e non forniscono servizi di custodia, non detengono, non controllano e non hanno accesso ai fondi o alle attività digitali dei Clienti, e non hanno la facoltà di avviare, autorizzare o eseguire autonomamente transazioni. Tali fornitori possono fornire soluzioni software, incluse tecnologie di multi-party computation (MPC), strumenti di gestione delle transazioni o infrastrutture di pagamento, senza assumere la custodia o il controllo degli asset.

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nei termini applicabili al singolo Servizio, il controllo sulle chiavi crittografiche, l'autorizzazione delle transazioni e le decisioni relative al movimento delle attività digitali restano di competenza esclusiva della Società, in conformità alle sue procedure di sicurezza interne, alle sue politiche operative e alla legge applicabile.

La Società non conferisce ai Fornitori Terzi alcun potere discrezionale sui fondi o sulle attività digitali dei Clienti e non li autorizza ad assumere decisioni autonome in merito all'esecuzione, al regolamento o alla disposizione di transazioni per conto della Società o dei Clienti.

Sebbene la Società selezioni i Fornitori Terzi con la dovuta diligenza, essa non controlla le loro operazioni interne, la loro implementazione tecnica, la disponibilità dei loro sistemi, le loro misure di cybersicurezza, i loro piani di continuità operativa o il loro status regolamentare, e non è responsabile della prestazione o della mancata prestazione delle loro infrastrutture o dei loro servizi.

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la Società non è responsabile di perdite, danni, ritardi, errori, interruzioni del servizio, guasti tecnici, incidenti di cybersicurezza, provvedimenti regolamentari, eventi di insolvenza o altre conseguenze pregiudizievoli derivanti da o connessi all'utilizzo di, o all'affidamento su, infrastrutture o servizi di Fornitori Terzi.

Il Cliente riconosce e accetta che la Società possa comunicare informazioni sul Cliente, dati relativi alle transazioni e informazioni relative al conto a Fornitori Terzi, banche, emittenti di carte, circuiti di pagamento, autorità di vigilanza, revisori, fornitori di servizi di compliance e altri partner senza preavviso, ove tale comunicazione sia richiesta dalla legge applicabile, da requisiti regolamentari o da obblighi contrattuali, ovvero ove la Società ritenga ragionevolmente tale comunicazione necessaria per la prestazione dei Servizi, la gestione dei rischi, la prevenzione delle frodi, la compliance, le attività di audit o la tutela della Società, dei suoi partner o di altri Clienti.

L'utilizzo di determinate soluzioni di Fornitori Terzi può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi imposti da tali fornitori. I Clienti riconoscono e accettano di essere responsabili della presa visione e del rispetto di eventuali termini di terzi applicabili, nella misura in cui siano rilevanti per il loro utilizzo dei Servizi.

26. Rinuncia al Processo con Giuria ed Esclusione di Garanzie

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DAI PRESENTI TERMINI O RICHIESTO DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SITO WEB E I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, SICUREZZA O NON VIOLAZIONE DI DIRITTI DI TERZI. NON GARANTIAMO L'ACCURATEZZA O LA COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI, DEI MATERIALI O DEI SERVIZI FORNITI SUL SITO WEB O TRAMITE ESSO. NESSUNA DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE SEZIONE ESCLUDE O LIMITA GARANZIE, CONDIZIONI O DIRITTI CHE NON POSSANO ESSERE LEGALMENTE ESCLUSI O LIMITATI AI SENSI DELLA LEGGE CANADESE APPLICABILE, INCLUSO IL BUSINESS PRACTICES AND CONSUMER PROTECTION ACT (BRITISH COLUMBIA).

LE INFORMAZIONI SONO FORNITE ESCLUSIVAMENTE A SCOPO INFORMATIVO GENERALE. L'UTENTE RICONOSCE CHE NON SIAMO AVVOCATI NÉ CONSULENTI LEGALI E CHE L'UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB NON INSTAURA UN RAPPORTO AVVOCATO-CLIENTE.

27. Disposizioni Finali

Intero Accordo: I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy e al Prospetto delle Commissioni, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società.

Comunicazioni: Tutte le comunicazioni della Società saranno inviate all'indirizzo e-mail associato al conto dell'utente o pubblicate sul Sito Web.

Clausola di Salvaguardia: Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulti illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

Sopravvivenza: I presenti Termini restano pienamente validi ed efficaci per tutto il tempo in cui l'utente utilizza il Sito Web e i Servizi.

Le clausole relative ad AML/KYC, responsabilità, manleva, legge applicabile, audit, comunicazioni e sanzioni sopravvivono alla cessazione.

Quadro di Gestione dei Reclami: La Società accuserà ricevuta dei reclami entro un termine ragionevole e fornirà procedure di escalation ove applicabile.

In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

28. Informazioni di Contatto

Per risolvere un reclamo o per qualsiasi domanda, si prega di contattarci a:

[email protected]

Appendice A – Attività Vietate

Al Cliente è vietato utilizzare i Servizi per, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Mixer, tumbler o servizi di anonimizzazione di criptovalute;
• Exchange di asset virtuali non conformi;
• Attività prossime a soggetti sanzionati o volte a eludere le sanzioni;
• Intermediazione P2P o facilitazione di pagamenti per conto di terzi;
• Rivendita di servizi PSP o di servizi di pagamento;
• Società di comodo o accordi di intestazione fiduciaria;
• Qualsiasi attività che coinvolga persone, giurisdizioni o entità sanzionate.

Appendice B – Giurisdizioni Vietate

KEYTOM non intrattiene rapporti con, né accetta, clienti che siano residenti in, costituiti in, che abbiano una presenza significativa in, o che svolgano attività commerciali significative nelle seguenti giurisdizioni:

Abcasia; Afghanistan; Albania; Samoa Americane; Bahamas; Barbados; Bielorussia; Botswana; Cambogia; Repubblica Centrafricana; Cuba; Repubblica Democratica del Congo; Etiopia; Ghana; Haiti; Iran; Giamaica; Kashmir; Libano; Libia; Mali; Mauritania; Mongolia; Myanmar; Nagorno-Karabakh; Nicaragua; Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea, DPRK); Palestina; Russia; Samoa; Senegal; Serbia; Somalia; Ossezia del Sud; Sud Sudan; Siria; Trinidad e Tobago; Uganda; Ucraina – Crimea e Sebastopoli (Crimea); Vanuatu; Zimbabwe.

KEYTOM inoltre non intrattiene rapporti con, né accetta, clienti che siano residenti in, costituiti in, o che abbiano una presenza significativa nelle seguenti regioni non riconosciute o soggette a sanzioni:

• Repubblica Popolare di Donetsk (DNR)
• Repubblica Popolare di Lugansk (LNR)

Inoltre, KEYTOM non intrattiene rapporti con, né accetta, clienti collegati a qualsiasi altra giurisdizione soggetta a sanzioni delle Nazioni Unite, sanzioni OFAC, regimi sanzionatori canadesi, sanzioni dell'Unione Europea o altri regimi sanzionatori internazionali applicabili.