Conto sicuro e
carta ad alti limiti
per fiat e crypto

Un IBAN (International Bank Account Number) è il numero identificativo internazionale del tuo conto. È ciò che ti permette di ricevere e inviare pagamenti in euro in tutta l'UE senza intoppi, proprio come qualsiasi conto bancario europeo.

Il tuo IBAN in EUR è emesso nel Regno Unito, e il conto è registrato a tuo nome.

Sì. Sei tu il titolare del conto e tutte le coordinate sono a tuo nome. I tuoi fondi sono tuoi.

Sì. Non serve essere residenti nell'UE, serviamo clienti in oltre 150 paesi. Puoi consultare il breve elenco dei luoghi che non possiamo ancora servire nella nostra pagina dei paesi con restrizioni.

Sì. Il tuo IBAN accetta pagamenti da terzi, quindi puoi ricevere lo stipendio, pagamenti dagli amici o bonifici da te stesso, sia in euro sia in crypto.

Sì, un permesso di soggiorno va bene per aprire un conto, purché sia rilasciato da un paese presente nel nostro elenco di paesi accettati.

La maggior parte dei conti, sia crypto sia in EUR, si apre quasi subito, di solito entro 10-15 minuti. Se il tuo non si è aperto dopo quel tempo, scrivi al nostro team di assistenza in app o a [email protected] e ti aiutiamo.

Solo l'essenziale per tenere sicuro il tuo conto: un documento d'identità (passaporto, carta d'identità o permesso di soggiorno), un selfie veloce e una prova di indirizzo. Ogni tanto potremmo chiedere un documento in più, ma per la maggior parte delle persone è tutto qui.

Il tuo conto funziona come qualsiasi altro: ricevi e invia denaro alle tue controparti, agli amici o a te stesso, e sposta fondi da e verso altre banche. Euro e crypto, tutto in un unico posto.

Ogni richiesta viene esaminata davvero dal nostro team compliance. A volte ci serve qualche informazione in più, oppure una richiesta non rientra nella nostra policy attuale. Se vuoi capire una decisione o presentare ricorso, scrivici pure, siamo felici di aiutarti.

Sì. Puoi convertire euro in crypto e crypto in crypto direttamente in app, e presto arriveranno altre valute.

La sigla 'XXX' in un codice SWIFT/BIC significa semplicemente che il bonifico va alla sede centrale della banca e non a una filiale specifica. Non cambia la velocità né il costo del tuo bonifico, né nient'altro: fa semplicemente parte del formato standard del codice.

Puoi chiudere il conto quando vuoi, basta inviare una richiesta formale dalla tua email registrata. Dopo conserviamo alcuni dati perché la normativa lo richiede, ma è la prassi per qualsiasi servizio finanziario.

La verifica è rapida ed è integrata nella registrazione. Bastano pochi passaggi: scegli il tuo paese, scegli il documento, carica foto nitide, fai un breve selfie e aggiungi una prova di indirizzo. Una volta approvata, il tuo conto è completamente sbloccato, di solito in pochi minuti.

La maggior parte delle persone viene verificata in pochi minuti durante l'orario lavorativo. Ogni tanto può richiedere fino a 24 ore, ma di solito è veloce.

Solo un documento d'identità (passaporto, carta d'identità o permesso di soggiorno), un selfie veloce e una prova di indirizzo, come una bolletta recente, un estratto conto, un contratto di affitto o una lettera di un ente pubblico degli ultimi 3 mesi. Occasionalmente potremmo chiedere documenti aggiuntivi durante l'esame.

Ogni tanto sì. Come qualsiasi servizio regolamentato, possiamo chiedere documentazione extra per restare conformi.

Ogni singola richiesta viene esaminata per conto suo. Se manca qualcosa o non rientra nella nostra policy attuale, potremmo non riuscire ad approvarla. Se pensi che sia stato un errore o hai domande, scrivi a [email protected] e daremo un'altra occhiata.

Come prova di indirizzo vanno bene una bolletta recente, un estratto conto, un contratto di affitto o una lettera di un ente pubblico (degli ultimi 3 mesi). Come prova dei fondi, cose come un estratto conto, una prova di reddito, una dichiarazione dei redditi o un contratto di vendita. Documenti di tutti i giorni, niente di insolito.

Queste sono le tariffe per i conti privati (i conti aziendali hanno un listino a parte), chiare e dichiarate in anticipo. Ricezione di euro: 0.5% + €0.25 (minimo €2.75). Invio di euro: 1% + €0.25 (minimo €2.75). Nessun costo nascosto.

Puoi chiederci di annullare un trasferimento, anche se non è sempre possibile. Se non è ancora partito, c'è la possibilità di fermarlo in tempo, quindi contatta l'assistenza il prima possibile.

Una volta inviato, un trasferimento non può essere annullato, ma se è già arrivato all'altra banca puoi chiedere a quella banca la restituzione, e se la rimandano indietro ti restituiamo i fondi e le commissioni. Lo stesso vale per i trasferimenti in entrata.

I trasferimenti di crypto sono definitivi una volta confermati, quindi non possiamo annullare un invio all'indirizzo sbagliato. Per questo consigliamo sempre di controllare l'indirizzo prima di inviare: ci vuole un secondo e risparmia molte preoccupazioni.

Se hai inviato euro a un conto fraudolento, dillo subito con tutte le prove che hai. Possiamo provare a richiamare i fondi, non è garantito, ma prima ci contatti, maggiori sono le possibilità.

Non supportiamo USDT (a causa della normativa MiCA), ma USDC funziona perfettamente ed è quello da usare.

La sicurezza dei tuoi soldi viene prima di tutto. Le crypto sono assicurate fino a $100 milioni tramite Fireblocks (con copertura di Marsh e Munich Re), e i tuoi fondi in EUR e USD stanno su conti segregati, tenuti separati dal denaro della società. Aggiungi la 2FA su ogni operazione e conti a tuo nome, e sei ben protetto.

Se notiamo attività insolita, sospendiamo temporaneamente i prelievi e ti chiediamo qualche informazione: è un passaggio di sicurezza per proteggere i tuoi soldi. L'accesso torna disponibile appena confermi i dati. Se le informazioni fornite non sono soddisfacenti, potremmo decidere di chiudere il conto.

Nessun problema. Inviaci una richiesta dalla tua email registrata e ti aiutiamo a rientrare dopo una rapida verifica.

Capita. Invia una richiesta dalla tua email registrata e, dopo una rapida verifica, ti aiutiamo a recuperare l'accesso.

Certo. Invia una richiesta dalla tua email registrata e completa un rapido controllo dell'identità, e ti aiutiamo a reimpostarlo.

Invia una richiesta dalla tua email registrata a [email protected] e aggiorniamo i tuoi dati appena abbiamo confermato che sei tu.

Per la tua sicurezza non inviamo mai le coordinate del conto via email o messaggio. Le trovi sempre direttamente nella tua dashboard.

Keytom offre carte virtuali e fisiche, sul circuito Visa. Poiché la carta usa un BIN di credito, funziona senza problemi dove ci si aspetta una carta di credito, come hotel e autonoleggi (non è un prestito, spende semplicemente dal tuo saldo). La disponibilità può dipendere dalla tua regione: l'emissione delle carte, la consegna delle carte fisiche e i pagamenti con carta possono essere limitati o non disponibili in alcune giurisdizioni.

Non è un prestito, stai spendendo il tuo saldo. Ha semplicemente un BIN di credito, quindi funziona bene con hotel, autonoleggi e ovunque si preferisca una carta di credito.

Puoi aggiungere la tua carta virtuale a Google Pay o PayPal, e le carte fisiche supportano il contactless. Apple Pay non è ancora disponibile.

Sì, puoi usare la carta da sola, non serve un IBAN in EUR.

È tutto nella tua dashboard: blocco, dati e impostazioni, tutto in un unico posto.

La carta è in USD e non può essere cambiata, ma non preoccuparti: converte automaticamente nella valuta locale ovunque tu paghi.

Fino a due: una virtuale e una fisica.

Ecco il dettaglio completo, senza sorprese. Carta virtuale: apertura gratuita, $10/mese di gestione, pagamenti 1% in USD o 2.35% in altre valute (min. $0.66). Prelievi ATM 2% in USD o 3.35% in altre valute (min. $0.66). Carta fisica: $50 di consegna (circa 14 giorni), $10/mese di gestione, stesse commissioni su pagamenti e ATM. Con entrambe le carte attive, la commissione mensile è di $20.

Le carte Keytom sono pensate per pagamenti di importo elevato. Il limite indicativo standard è di circa $150,000 per transazione, senza un tetto fisso sul numero di transazioni né sulla spesa mensile con la carta.

I prelievi ATM sono possibili fino a 3 prelievi al giorno e 30 al mese, con un limite di prelievo contanti di $3,000 al giorno e $10,000 al mese. Il limite annuo di prelievo ATM è di $100,000.

Praticamente ovunque sia accettata Visa: boutique di lusso, hotel, autonoleggi, supermercati, ristoranti e online, in quasi tutti i paesi.

Ricaricare è semplice. La tua carta spende dal tuo saldo in USDC, quindi puoi aggiungere fondi con carta tramite Visa Direct, ricaricare USDC direttamente, oppure convertire in USDC gli euro o le crypto che già hai.

Sì, puoi usarla per abbonamenti come Netflix. Alcuni esercenti applicano restrizioni proprie, cosa che non dipende da noi, ma la maggior parte funziona senza problemi.

Fino a 5 anni, sia per le carte virtuali sia per quelle fisiche.

La commissione mensile di $10 viene addebitata solo finché la carta ha saldo sufficiente a coprirla. Se non ce n'è abbastanza, la carta resta semplicemente bloccata finché non la ricarichi, così una carta inutilizzata non accumula mai un saldo negativo né debiti.

No, le carte non hanno un codice SWIFT, quello vale solo per i bonifici bancari.

Basta inserire i dati della carta al momento del pagamento, oppure usare Google Pay per pagamenti online e di persona. Alcuni negozi aggiungono un controllo di sicurezza 3DS: in quel caso riceverai un codice usa e getta (OTP) via SMS per confermare che sei tu.

Il tuo CVV è il codice a 3 cifre sul retro della carta. Tienilo riservato e non condividere mai con nessuno il numero della carta, la data di scadenza o il CVV.

Basiamo i tassi da crypto a USD sulla media ponderata dei 5 principali exchange globali, così il tuo tasso segue sempre il mercato reale.

Solo se l'ATM supporta i sistemi di pagamento contactless. Per i normali prelievi ATM ti serve la carta fisica Keytom.

Sì, con la tua carta fisica agli ATM dei circuiti principali. Alcuni ATM aggiungono una commissione propria, decisa dall'operatore e non da noi.

Non preoccuparti se un ATM mostra saldo zero, le carte Keytom semplicemente non lo visualizzano lì. Puoi prelevare normalmente.

Piccole differenze possono capitare perché i tassi di cambio si muovono tra il momento in cui un pagamento viene autorizzato e quello in cui viene regolato. Se si regola più in alto, la differenza viene addebitata; se più in basso, ti torna indietro.

Quando paghi con carta, l'importo viene prima bloccato come "in sospeso" mentre il pagamento si regola, ed è parte normale del funzionamento dei pagamenti con carta. Resta in sospeso finché l'esercente non conferma l'operazione finale (un addebito, un annullamento o un rimborso) tramite la sua banca, e poi lo stato si aggiorna automaticamente.

I tempi dipendono dall'esercente, non da noi: la maggior parte dei pagamenti si regola entro 1-3 giorni lavorativi, anche se alcune categorie come hotel, autonoleggi, compagnie aeree e abbonamenti possono richiedere fino a 30 giorni. Se non arriva nessuna conferma, il blocco viene rilasciato automaticamente al termine della finestra prevista dal circuito.

Se un pagamento rifiutato mostra ancora un addebito, di solito è solo uno stato non ancora aggiornato. Dagli un giorno lavorativo per sistemarsi.

Hotel, autonoleggi e distributori di carburante spesso applicano un blocco temporaneo un po' più alto del conto finale. Si aggiusta quando il pagamento viene regolato, e qualsiasi differenza ti torna indietro (i rimborsi di solito richiedono 2-15 giorni).

Se un addebito non arriva da Keytom ma da un'altra piattaforma, chiedi il rimborso a quell'esercente. Appena lo rimanda indietro, te lo giriamo subito.

I rimborsi partono dall'esercente: lo rimanda indietro, noi lo riceviamo e lo accreditiamo sul tuo conto. Di solito servono 2-15 giorni, a volte qualcosa in più.

Quando paghi con la carta, all'acquisto viene aggiunta una commissione di pagamento: 1% per i pagamenti in USD o 2.35% per i pagamenti in altre valute, con una commissione minima di $0.66 in tutti i casi.

Se la transazione viene rimborsata, il rimborso di solito copre l'importo originale dell'acquisto, ma non la commissione di pagamento addebitata al momento dell'acquisto. Questo significa che l'importo restituito sul tuo conto può essere leggermente inferiore al totale addebitato all'inizio.

Non viene applicata alcuna commissione aggiuntiva di rimborso. La differenza deriva solo dalla commissione di pagamento originale.

Le carte di solito funzionano subito dopo averle create. Se un servizio come PayPal o Amazon ti dà problemi, aspetta un paio d'ore e riprova, e se persiste siamo qui per aiutarti.

Alcune piattaforme bloccano le carte per gli acquisti in-game: è una limitazione della piattaforma, non nostra. Anche alcune categorie (come i distributori di carburante, il gioco d'azzardo e poche altre) non sono supportate. Se ricevi un rifiuto inatteso, scrivici pure.

Prima di tutto, assicurati che la SIM sia attiva. Può anche trattarsi di un ritardo dell'operatore o di un numero sbagliato nei tuoi dati. Se continua, scrivici e lo risolviamo.

Per annullare un abbonamento, fallo sul sito dell'esercente o con la sua assistenza, dato che è un accordo tra te e loro. Noi non possiamo annullarlo al posto tuo.